Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису Coldly

Редакция от 04.06.2026. г. Москва.

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Осадчук Александр Сергеевич, ИНН 591905479907, ОГРНИП 325595800112811 (далее — «Исполнитель») в адрес неопределённого круга лиц (далее — «Заказчик») и определяет условия предоставления доступа к программному сервису Coldly (далее — «Сервис»), размещённому в сети Интернет по адресу https://coldly.ru.

В соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается регистрация Заказчика в Сервисе и/или оплата выбранного тарифного плана. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор возмездного оказания услуг.

1. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс Coldly, доступный по адресу https://coldly.ru, включая веб-приложение, серверную часть и API.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации.
• Тариф — план обслуживания с фиксированным набором функций, лимитов и стоимостью.
• Подписка — периодическое предоставление доступа к Сервису в рамках выбранного Тарифа.
• Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Заказчика в Сервисе.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удалённый доступ к функциям Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

Сервис предоставляется по модели SaaS (Software-as-a-Service) — программное обеспечение в виде услуги через сеть Интернет, без передачи Заказчику экземпляров ПО.

3. Порядок оформления заказа

1. Заказчик регистрируется на сайте https://coldly.ru, указав корректные email и иные требуемые данные.
2. В Личном кабинете Заказчик выбирает Тариф и нажимает кнопку «Оплатить».
3. Заказчик переадресовывается на платёжную страницу АО «ТБанк», где вводит данные банковской карты.
4. После успешного списания денежных средств доступ к функциям выбранного Тарифа предоставляется автоматически и моментально.
5. Подтверждение оплаты направляется Заказчику на email, указанный при регистрации.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Действующие Тарифы:

Оплата производится в безналичной форме банковской картой через платёжного партнёра — АО «ТБанк» (https://tbank.ru). Данные банковских карт Исполнителем не хранятся и не обрабатываются.

Подписка продлевается автоматически ежемесячно на условиях выбранного Тарифа. Сумма списывается с привязанной банковской карты в дату следующего расчётного периода.

Цены могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на оплаченные периоды. Об изменении цены Исполнитель уведомляет Заказчика по email не менее чем за 14 календарных дней.

5. Срок предоставления услуг и порядок доставки

Доступ к Сервису предоставляется моментально после успешной оплаты в режиме 24/7 на территории Российской Федерации и стран СНГ. Способ предоставления — онлайн-доступ к веб-приложению. Физическая доставка товара не осуществляется, поскольку Услуга является нематериальной.

Срок действия Подписки — 1 (один) календарный месяц с момента оплаты, с автоматическим продлением. Заказчик вправе отменить автопродление в любой момент через Личный кабинет или обратившись в поддержку по адресу support@coldly.ru.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;
• обеспечивать круглосуточную работоспособность Сервиса, за исключением плановых работ;
• защищать персональные данные Заказчика согласно ФЗ-152 и Политике конфиденциальности.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• своевременно оплачивать услуги;
• не использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, обмана получателей или иных противоправных действий;
• самостоятельно нести ответственность за содержание отправляемых писем и согласие получателей на коммуникацию.

6.3. Исполнитель вправе:

• приостановить доступ Заказчика к Сервису при нарушении условий настоящей Оферты, без возврата оплаты;
• изменять функционал и интерфейс Сервиса в одностороннем порядке.

7. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время. При отказе возвращается пропорциональная сумма за неиспользованный полный календарный период Подписки (полные месяцы, не начатые на момент обращения).

Заявка на возврат направляется на email support@coldly.ru с указанием email учётной записи, номера платежа и причины обращения. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявки.

Возврат не производится за уже использованные периоды (в т.ч. частично использованный месяц), а также в случае блокировки учётной записи за нарушение условий Оферты.

8. Порядок разрешения претензий

Все споры и претензии решаются сторонами путём переговоров. Досудебный претензионный порядок является обязательным.

Претензия направляется на email support@coldly.ru в письменной форме. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

9. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (отказ оборудования Заказчика, нестабильность интернет-соединения и т.п.);
• содержание писем, отправляемых Заказчиком через Сервис, и их соответствие применимому законодательству;
• попадание писем Заказчика в спам у получателей.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой оплаты, фактически полученной от Заказчика за последний оплаченный период Подписки.

10. Срок действия и изменение Оферты

Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте https://coldly.ru и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Осадчук Александр Сергеевич
ИНН: 591905479907
ОГРНИП: 325595800112811
Адрес: 618553, Россия, Пермский край, г. Соликамск, пр-кт Юбилейный, д. 45, кв. 50
Расчётный счёт: 40802810800008639278
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
Email: support@coldly.ru
Сайт: https://coldly.ru